VILKÅR OG BETINGELSER

1. Generelle oplysninger

Disse vilkår og betingelser gælder for alle kunder, der benytter ROPA Flex' service til at leje tjenere til arrangementer. Ved booking af vores tjenere accepterer du disse vilkår.

2. Booking og betaling

• Alle bookinger skal foretages via vores officielle bookingformular eller ved direkte kontakt med ROPA Flex.
• Betaling skal ske senest 31 dage før arrangementet, medmindre andet er aftalt.
• Prisen afhænger af arrangementets varighed, antal tjenere og specifikke krav.
• Eventuelle ekstra timer, der overstiger den aftalte tid, faktureres efter gældende timepris.

3. Afbestilling og ændringer

• Afbestillinger skal ske skriftligt via e-mail senest 14 dage før arrangementet for at opnå en fuld eller delvis refundering.
• Afbestillinger foretaget senere end 14 dage før arrangementet vil blive opkrævet med 50% af den samlede pris.
• Ændringer i booking (fx antal tjenere eller arbejdstider) skal meddeles hurtigst muligt og senest 7 dage før arrangementet.

4. ROPA Flex' ansvar

• ROPA Flex forpligter sig til at levere veloplagte, pålidelige og serviceorienterede tjenere.
• Vi bestræber os på at imødekomme alle kunders ønsker, men kan ikke garantere specifikke tjenere.
• Vores personale arbejder efter gældende regler og har ret til pauser under længere vagter.
• ROPA Flex kan ikke holdes ansvarlig for skader eller uheld forårsaget af tredjepart under arrangementet.

5. Kundens ansvar

• Kunden er ansvarlig for at give korrekte oplysninger ved booking, herunder lokation, tidsplan og eventuelle særlige krav.
• Kunden skal sørge for rimelige arbejdsforhold for tjenere, herunder adgang til nødvendige faciliteter.
• Kunden hæfter for eventuelle skader på tjenere forårsaget af forsømmelse eller uforsvarlige arbejdsforhold.

6. Force majeure

ROPA Flex kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering af tjenere som følge af uforudsete omstændigheder såsom strejker, naturkatastrofer eller sygdomsudbrud. Vi bestræber os dog stadig på at få dækket den manglende levering.

7. Persondata og fortrolighed

• ROPA Flex behandler kundens personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
• Kundens oplysninger videregives ikke til tredjeparter uden samtykke, medmindre det er nødvendigt for at levere vores service.

8. Kontakt

Har du spørgsmål til vores vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os:

📧 E-mail: am@ropa.dk